Alertas y resumen semanal
La mayoría de clientes no abrirá el panel cada semana — y no debería hacer falta. Dos tipos de correo te mantienen informado, ambos en el idioma configurado en tu cuenta.
Alertas de cambio
Sección titulada «Alertas de cambio»Tras cada lote, las nuevas puntuaciones se comparan con las del lote anterior y se envía un solo correo resumen cuando ha pasado algo relevante (como máximo tres eventos por tipo):
| Evento | Disparador |
|---|---|
| El índice se mueve | el índice de visibilidad combinado se mueve el umbral de alerta o más (10 puntos por defecto), al alza o a la baja |
| Caída de un proveedor | el índice de un asistente cae 1,5× el umbral mientras los demás aguantan |
| Te adelantan | la cuota de voz de un competidor supera la tuya |
| Nuevo top 3 | una marca entra en el top 3 de un prompt en el que no aparecía en el lote anterior |
Cada evento enlaza a la vista del prompt o proveedor que lo explica. Las alertas pueden desactivarse por proyecto.
Resumen semanal
Sección titulada «Resumen semanal»Cada lunes, un correo por cuenta que resume todos los proyectos: índice actual, variación semanal y desglose por asistente. Sin necesidad de paneles.
Entrega
Sección titulada «Entrega»Los correos se envían desde el dominio remitente del producto a través de un proveedor de correo transaccional. Añade el remitente a tus contactos si un resumen acaba en promociones.